قوانین و مقررات در آنتی نوب
1. فروشگاه آنتی نوب در تمامی ساعات و روزهای هفته امکان ثبت سفارش را فراهم کرده است، اما ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری انجام میشود. روزهای تعطیل رسمی شامل این روزها نمیشوند.
2. در صورت بروز هرگونه مشکل پس از پرداخت، از جمله اتمام موجودی یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختشده طی 48 تا 72 ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
3. فروشگاه حق دارد در صورت ناموجود شدن یا تغییر ارزش ریالی محصول پس از خرید مشتری، خرید را لغو کرده و وجه پرداختی را به حساب معرفیشده از سوی مشتری بازگرداند. حساب معرفیشده باید از نظر مشخصات با شماره حساب مبدا مطابقت داشته باشد.
4. مشتریان موظفاند پیش از خرید، تمامی مشخصات خود شامل آدرس دقیق، شماره تماس و ایمیل را ثبت کنند. در غیر این صورت، فروشگاه آنتی نوب کالای مشتری را تا زمان اصلاح اطلاعات ارسال نخواهد کرد.
5. با توجه به سیستمی بودن فرآیند سفارش، امکان تغییر یا اصلاح سفارش پس از ارسال مرسوله وجود ندارد.
6. آنتی نوب یک خردهفروشی آنلاین است. در صورتی که سفارش به شکل غیرمتعارف و با حجم بالا ثبت شود، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را طی 72 ساعت به حساب مشتری بازگرداند.
7. فروشگاه آنتی نوب با بهرهگیری از بهترین نوع بستهبندی، همواره در تلاش است تا کالاهای ارسالی را سالم و ایمن به دست مشتری برساند. با این حال، در صورت بروز مشکل در حملونقل، مسئولیت خسارت بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود. فروشگاه نیز در راستای جبران خسارت مشتری، همراه وی خواهد بود تا خسارت از شرکت حملونقل دریافت شود.
8. برای جلب رضایت مشتریان، فروشگاه آنتی نوب مهلت تست 7 روزه پس از تحویل کالا را در نظر گرفته است. در صورت وجود مشکل فنی در عملکرد کالا، مشتری میتواند با هماهنگی پشتیبانی، کالا را تعویض کند. این ضمانت شامل مشکلات ظاهری و فیزیکی نمیشود، زیرا تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر ظاهری بررسی میشوند. همچنین، عودت کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی امکانپذیر نیست.
9. تصاویر محصولات بهمنظور راهنمایی مشتریان قرار داده شدهاند. ممکن است تصاویر در جزئیاتی با کالای اصلی تفاوت داشته باشند. ملاک نهایی برای تعویض یا عودت کالا، مشخصات فنی درجشده در وبسایت است.
10. در صورت اعتراض به قیمت کالا، پیش از باز کردن پلمب آن، حداکثر تا 48 ساعت پس از تحویل کالا، فرم استرداد را تکمیل کنید. همکاران ما طی 48 ساعت با شما تماس خواهند گرفت تا هماهنگیهای لازم انجام شود.
11. رسیدگی به مشکلات کالاهای دارای گارانتی بر عهده شرکت ارائهکننده گارانتی است و فروشگاه پس از 7 روز از زمان تحویل کالا، مسئولیتی در این زمینه ندارد.
12. فروشگاه آنتی نوب برای اطمینان خاطر مشتریان، ۷ روز مهلت تست فنی برای تمامی محصولات در نظر گرفته است. در صورتی که کالا در این مدت دارای ایراد یا نقص فنی باشد، محصول با نمونه سالم تعویض خواهد شد.
13. خرید از فروشگاه به منزله قبول تمامی قوانین و مقررات ذکرشده است.
